Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ aa66

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và aa66 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập các sản phẩm trong sảnh.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản có hiệu lực ngay khi đăngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
aa66 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ aa66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aa66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản bảo mật của aa66 quy định rõ cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, thời gian lưu giữ lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản hiện hành và phạm vi pháp luật cho phép.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL, dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút được lưu theo điều khoản; bạn có thể yêu cầu bản sao qua kênh live chat trong vòng thời hạn quy định.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính; đội ngũ xử lý theo điều khoản bảo mật.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của aa66 có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat trong ứng dụng Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, kèm số tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác và nhanh chóng hơn.
Telegram chính thức Kênh Telegram của aa66 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, điều kiện giao dịch và cách liên hệ khi cần điều chỉnh theo điều khoản của aa66.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng để xác minh danh tính.

aa66 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này; thông báo cũng được gửi qua kênh Telegram chính thức.

Có. Tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp có thể bị giữ lại để xác minh.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu qua email hoặc live chat. Yêu cầu được xử lý theo điều khoản bảo mật và phạm vi pháp luật cho phép.

Theo điều khoản, mọi tranh chấp liên quan đến số dư hoặc kết quả cần được gửi trong vòng bảy ngày kể từ ngày xảy ra. Gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dịch vụ chỉ dành cho đối tượng đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng nơi được phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.